（除濕機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)跟用戶互動）

　　除濕機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)跟用戶互動：一個企業(yè)要想不斷的發(fā)展壯大，那么資金鏈就不能斷，也就是我們通常所說的現(xiàn)金為王，而要想手里有大把的現(xiàn)金，那么就必須保證你的產(chǎn)品能夠被消費者所接受，并且在他們需要的時候就會購買，要想做到這一點，你的產(chǎn)品就必須要滿足消費者的需求，讓消費者了解、接受乃至愛上不會離開。

　　那么該如何做到這點呢？飲食行業(yè)有句話叫眾口難調(diào)，但是我們在食堂吃飯或者是下館子，不管有多少人吃飯，總有你喜歡吃的菜，有的酒店、飯館還有特色菜，就一個特色菜就可以挽留住大量的回頭客，這就說明了這家酒店的產(chǎn)品讓消費者接受了，因此一個企業(yè)的產(chǎn)品必須要有自己的特點，這樣才能讓消費者記住并接受。

　　那么怎么才能讓消費者記住并接受你的產(chǎn)品呢？很多企業(yè)的產(chǎn)品在上市之時，會有問卷調(diào)查，這就是一個很好的方法，但是現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)，你并不需要上街做問卷調(diào)查，你可以建立網(wǎng)站、建立企業(yè)公眾號就可以完成，要知道現(xiàn)在很多企業(yè)都非常在乎這些，經(jīng)常跟消費者互動，收集消費者提出的意見，然后進(jìn)行反饋、分析，這樣就可以弄清楚大部分消費者需求。

　　阿里巴巴集團(tuán)的新掌門人張勇對此提出他的看法，那就是“你猜用戶喜歡什么，他看過、瀏覽過、買過再給他推薦，這不叫厲害。他從來沒買過，從來沒看過，但是你給他推薦的東西，一下子能夠打中他的心靈，這個才叫智能，這樣才是真正的厲害。”如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠一下子打動消費者的心靈，那么他就會成為你的產(chǎn)品的忠實客戶。而要想做到這點，就必須加強(qiáng)跟消費者的互動，閉門造車，是生產(chǎn)不出這樣的產(chǎn)品的。

　　加強(qiáng)跟消費者的互動，讓消費者直接參與到產(chǎn)品設(shè)計中，這樣就可以滿足了消費者尤其是年輕消費者希望獲得高度個性化的關(guān)注、希望參與到他們所需產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、創(chuàng)造過程之中的欲望；還能不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、改善質(zhì)量，同時更能獲得消費者好感以提升消費黏性。

　　但是對于我國的除濕機(jī)行業(yè)來說，這點做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多企業(yè)還處于生產(chǎn)什么就賣什么的地步，不會關(guān)注消費者的使用情況，也很少有互動情況，更別說讓消費者參與設(shè)計了。除濕機(jī)企業(yè)最大的互動就是同行之間的抄襲，這對企業(yè)發(fā)展是不利的，對除濕機(jī)整個行業(yè)來說也是不健康的，特別是在家用除濕機(jī)上面，工業(yè)除濕機(jī)還可以性能為王，只要做好除濕性能就能獲得消費者的認(rèn)可，但是家用除濕機(jī)不能這樣做，只是從同行中學(xué)習(xí)還是不夠的，必須要弄清消費者對家用除濕機(jī)外觀、性能、功能的要求，只有這樣才能打開除濕機(jī)市場。